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 為了進一步提升宏泰物業山東大學青島校區項目公寓管理人員和保潔人員的技能水平、專業知識及精神風貌，打造一支規范化的客服管家隊伍，1月17日上午以“錘煉技能，超越自我”為主題的技能比武在鳳凰居1號樓舉行。

    此次大賽的評委有山東大學青島校區學工部部長宋作標、山東大學青島校區條件保障處蘇保玲處長、條件保障處鄒勝利主任、學工部馮會林主任、董仲堯主任、山東宏泰物業發展有限公司濰坊分公司總經理孫福華和濰坊分公司區域經理溫雪萍，伴隨著主持人的開場白以及宋部長的講話技能比武徐徐拉開了大幕……
     “情景模擬”是本次比賽的一大亮點，它主要考核選手的物業知識、服務用語、協調能力和應變能力，是一位優秀客服人員素質的綜合展現。選手們精神飽滿、意氣奮發，他們創作編排的“情景模擬”，緊扣物業服務主題，精彩的表演讓大家時而鼓掌喝彩，時而捧腹大笑，原本緊張的賽場氣氛，也因選手們帶來的“情景劇”而被沖淡，取而代之的是大家的歡聲笑語和對“情景模擬”內涵的深思………公寓管理員和保潔員她們以端莊的儀態、規范的業務贏得了現場觀眾的陣陣掌聲。
     我們將以此次比賽作為新的起點，不斷加強人員學習，積累知識，不斷提高技能，讓禮儀之花綻放，用心創造優質服務。